Zoom ilə onlayn dərslər
Zoom hesabının qoşulması ilə bağlı dəstək
Zoom hesabınızı qoşa bilmirsinizsə, onlayn dərs yaranmırsa və ya hesabı ayırmaqla bağlı sualınız varsa, dəstək komandasına müraciət edin.
Bizimlə necə əlaqə saxlaya bilərsiniz?
[email protected] ünvanına yazın. EduPortal hesabınız varsa, Dəstək bölməsindən müraciət göndərib cavabları oradan izləyə bilərsiniz.
- Zoom hesabının qoşulması və ya yenidən qoşulması
- Zoom ilə onlayn dərsin planlaşdırılması
- Tələb olunan icazələrin izahı
- Zoom hesabının ayrılması və tətbiqin silinməsi
Dəstək saatları və cavab müddəti
Rəsmi bayram günləri istisna olmaqla, bazar ertəsindən cüməyədək saat 10:00–16:00 (UTC+3) arasında dəstək göstərilir.
İlk cavabı iki iş günü ərzində verməyə çalışırıq. Həll müddəti problemin səbəbindən, sizdən və ya Zoom-dan əlavə məlumat lazım olub-olmamasından asılıdır.
Müraciətdə hansı məlumatlar olmalıdır?
Problemi araşdırmağımız üçün aşağıdakı məlumatları göndərin:
- EduPortal hesabınızın e-poçt ünvanı və kursun adı
- Problemin qısa təsviri
- Problemin baş verdiyi tarix və təxmini vaxt
- Şəxsi və giriş məlumatları gizlədilmiş ekran görüntüsü
Hesabınızı qoruyun
Şifrənizi, OAuth tokenlərini, görüş şifrələrini, ehtiyat kodlarını və digər giriş məlumatlarını göndərməyin. Dəstək komandası hesab şifrənizi istəmir.